Política de devoluciones
Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a alexisandradeyt@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
- Te responderemos con la dirección a la que debes enviarlo.
- Envía el producto sin usar y en su embalaje original en un plazo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolso
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío. El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega defectuoso o dañado, escríbenos con fotos en los 30 días siguientes a la entrega y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Esto no limita tu garantía legal de conformidad.